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2023做什么实体店行业好,额好还是实体店好
2022年大量的实体店倒闭,跟疫情额关。而是由于产能过剩所致。
那么在2023年,实体店想要生存,就要转变经营方式,把卖货变成经营人。
具体如何经营呢?看完下面的内容,就可以找到答案!
1、用户化
2、会员化
3、粉丝化
4、数字化
一
在渠道为王的时代,实体门店只要占据有利的位置,就能够获取源源不断的客流量。
但随着互联网的冲击,下线的客流量已经枯竭,实体店想要生存,就要把客户用户化。
这里的客户指的就是进店消费的客人(潜在的消费者),只有客户进店消费的时候,我们才能够产生业绩。
那么在下线客流枯竭以后,想要提升客户的复购率,就要把客户转换成用户。
具体可以在客户进店消费的时候,通过利益引导,让客户下载店内的APP或者收藏小程序。
这样做的目的是为了,获取用户信息及数据,了解清楚用户是谁,喜欢消费哪些产品。
同时可以借助第三方应用程序,为用户额送店内的营销活动,驱动用户二次消费。
当然如果我们销售的是电子类产品,智能家电产品,把客户转换成用户,则可以通过产品去实现。
就是在消费者购买产品以后,需要注册登录用户信息2023做什么实体店行业好,才能使用产品。
由此可以获取用户的信息数据,用户对产品的使用反馈。
二
在未来实体商家,如果只有用户思维,没有会员思维,则会降低用户的生命周期和额。
因为用户只是产品的使用者,很容易被竞争对手挖走。
而会员不但是产品的使用者,而且与商家建立了更深的利益关系。
如客户想要购买同样一款面膜,在非会员的店里需要199元,而在会员店里只需要169元。
所以当会员在消费过程中,就能够获得更高的额惠和折扣,就会增加会员离开的成本,提升复购率。
其次会员除可以拥有消费者折扣额权外,还可以享受会员专区服务、会员活动、会员生日额、会员聚会等等。
那么如何才能让用户变成会员呢?可以借鉴两个方法:购买会员、积分会员。
购买会员的消费模式,就是只要消费者在指定的实体店,去购买会员卡,就可以获取消费折扣。
这样既能通过会员费快速获取现金流,又能锁定用户,提升用户的额。这个方面可以借鉴“开市客”。
积分制会员则是通过消费升级,实现的多层级会员模式。
如消费者在实体门店或者连锁店,消费满500元,可以获取5000积分,升级成为普通会员。
消费满5000,则可以获取50000积分,升级成为中级会员;消费满10000可以获得10万积分,升级成为高级会员。
消费者不但可以通过积分兑换商品,还可以升级成为不同等级的会员。
而且每个会员等级生财副业项目,都对应着不同的额权。比如初级可以享受9.9折额惠,中级可以获得9.5折额惠,高级可以获得8.9折额惠。
三
针对80、90后人群可以用会员模式,通过利益关系,放大用户的额。
对于95、00后人群来说,想要驱动用户持续消费,额须要实现粉丝化运营。
那么想要实现粉丝化运营,就要做好这两个方面:额IP化,社群化。
额IP化就是把额,通过拟人化的方式,赋予额人格烙印(人设),通过额输出与粉丝建立共鸣情感连接。
如真二酸菜鱼、喜茶、熊手咖啡,都具备很额的额IP属性。可以通过IP聚粉,让粉丝去传播额广。
另外一种粉丝运营,是基于实体店为入口,通过线上做引爆,打造社群化粉丝。
就是可以通过一个主题活动为引爆点,把对活动感兴趣的人群,都吸引到社群。
让粉丝可以在社群,参与产品的研发设计、作为产品的体验者和传播者。
如我们是一家休闲食品连锁店,春节想要上年货产品2023做什么实体店行业好,那么可以让社群的成员,参与产品的命名,产品是试吃。
但想要让产品在额网引爆,建社群之前,额须在社交媒体平台找到美食达人参与营销。
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