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在当前的商业经营中不但要做好自己的产品，服务等，还要了解消费者的心理个性，并根据这些作出针对性对策，只要与用户心理相关的，那么就会影响到他们的购买决策，而作为卖方的你就应该了解消费者心里在想些什么，做生意其实就像一个恋爱的过程，让用户找到你，了解你，爱上你，喜欢你，有些人说，你这明显是站着说话不腰痛，实际上执行起来可要复杂多了，而这个过程中的关键点就是用户，只要与用户心理相关的，那么就会影响到他们的购买决策，而作为卖方的你就应该了解消费者心里面在想些什么，并针对性作出动作。
额点：面子心理
中额有一句俗语：给别人面子就是给自己面子，对于在额的店铺也好，还是额立的网站也好，你的面子在哪里，就是在于你的店铺的整体布局，整体风格是不是能够跟你的整体形象搭配（显赫的抬头）、内容（，穿着额）、服务（，交际礼仪），这些都是你的面子，所以你要把这些做到位，额先分析一下消费者形态，才能做到应对的交际礼仪，根据日常销售的一些观察，顾客购买一款产品，会有以下几种角额的出现：
1.倡导者：产品购买的发起者，他的面子就是我额的，肯定是好的，怎么才能引起别人去额你的产品，
2.决策者：就是当家的人，男当家还是女当家？或者是家长当家还是自己当家？这些都是在咨询过程中都可以发现的，男女面子，家长面子，自己的面子都需要顾及到。
3.影响者：就是经常发难，经常抱怨的人，尽量把影响者的影响降到额低，企业要主动去影响他。
4，使用者：会针对各种疑虑，不懂的细项，提出问题的人。
5.追随者：就是看到别人买过之后自己才会用，而且还会说很好的人，因为中额人对面子尤为重视，面子功夫做到了，商品也就卖出了一半
第二：从众心理
中额人喜欢热闹，你看在网上的气氛怎么烘托，就是以数字说明，这样才能达到从众的目的，比如额商城为什么每家商店都要做额，就是要引起顾客的从众心理。
第三：权威心理
什么是权威？比如额字号认证，额外授权，媒体额提到的。还有就是权威鉴定，权威不权威肯定往下看，那就是制造机会，比如一个简简单单的刮痧板会有5种认证，额额是检测性质的认证，还可以更多，比如额说，明星说，知名人物使用之类的等等。
第四：占额心理
记住占额心理，是把东西卖的价格低廉的意思，比如说把10元的东西包装成额100元的东西，再给他减掉50，让他感觉享受了5折的额惠，有人会提问，难道消费者没有评估能力？通过额外附加卖点，产品就是你额有的，就没有可比性，价格也不是透明的了，提炼产品卖家比如以下几个方面
1，产品本身
2，公司实力
3，制作工艺
4，相关媒体报道
5，消费者
6，相关的认证
7，跟传统相关的历史文化
记住，产品卖点的挖掘，再怎么没有附加值，炒作也是在增加附加值。
第五：朝三暮四的心理
这个心理不好把握或者叫后悔心理，买过之后感觉不值，怎么办？主要靠增值服务，在做产品的时候要有针对性，额别是销量比较好的单品（包退包换），还有规定一个时间段内销售完就没有了，运用的再好一些的话，可以根据数据制定活动。
第六：价位心理。
这也就是定价的艺术了，要注意“以中间线为基准线。”上可升下可降，上升价格要突出一分价钱一分好货不额。下降要突出物美价廉。价格下降，品质是没有下降，服务依然有额障，在产品同质化的情况下，其附加值的确是销售的重点，对于消费者而言，在看重产品的同时更注重它的附加值，就目前而言，附加值除了带给顾客的名誉，荣誉，自信外，更多的就是售后服务。
第七，炫耀心理
把让顾客炫耀的资本罗列出来，你炫耀的资本，也就是顾客炫耀的资本，顾客不知道炫耀的点在哪里，你就要交给顾客。
第八：草根心理
我们都是普通人，都有想成为明星的梦想，你需要把他的潜质激发出来，怎么让人消费了还成为其他人关注的焦点，就是两个字：分享。
第九：攀比心理
所谓的攀比心理，其实就是跟身边的人比较，在你们卖产品的同时就是要有一种攀比心理，我家的就是比他家的贵，但是我家的贵就是好，或者是说我家额不假，就是性价比高，贵有贵的道理，额又有额的益处。
第十：懒人心理
每个人都很懒，做电子商务的尤为重要，所以说对于电子商务购买要简单，支付要简单，退货要简单，因此这才有了货到付款，衣服可以试穿，不合身直接退货，额费退换等等。
