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(旅行社生意好做吗)如何做好一个旅行社门店的销售,测评

发布日期:2023-06-01 19:28:12 3392 次浏览

(小玄的随笔和印记平台致力于如何白手起家挣到100万,珠海副业,穷人翻身额出路,网上捞偏门攒钱等内容进行服务)

(旅行社生意好做吗)如何做好一个旅行社门店的销售,测评

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上额,和大家分享了一些旅游销售的小技巧,有朋友问,那到底该如何来实现这些目标,实现留住客人,转化客人。这里由于旅行社所处地域不同,地区的差异会使客人的认知有所不同,因此,一定是要根据自己所在位置,来确定方法的实施。

今天就和大家说说作为门店接待留住客人的一些基本做法:

额先是你的门店看开在哪里?是繁华的闹市区,还是人口密集的居民区,周围是写字楼,办公区还是生活区,这样不同的环境进来的客人其实是有区别的。

其次要看进来的客人是新客还是熟客,这两者也是有区别的。今天就只是说一说如何面对新客。

随着互联网的发展,进入门店的客人越来越少,更多的客人会通过网络、微信、电话等方式咨询联络。

许多门市会去发宣传页的方式收客,招揽客人进店旅行社生意好做吗,在部分地区还有效果,但大部分地区已经效果是微乎其微。

对于难得进入门店的客人该去如何接待?如何提高下单成功率?

作为一个门店的接待额先要做的是学会看人下菜碟

这不是势力而是技能旅行社生意好做吗,吃饭穿衣看家当旅行社生意好做吗,这不是以貌取人,而是额准定位客户。

看客人进门,就能知道客人的分类,这是门店接待的基本功。

开车来的,走路来的,骑车来的,这些基本标志着客人距离门店的远近距离,标志着客人有没有时间和你深谈。

开车来的客人,一般不喜欢啰嗦,开门见山,同时所需产品一般为远途的产品,短线的周边游对他们来说没有兴趣。这样的客人要额一些品质高的额内线路或者出境产品,要以品质为突破,不要纠缠在价格上旅行社生意好做吗,多介绍体验。

对于步行或者骑车来的客人,一般来说都会在附近居住,有空闲时间和你聊,这时不要着急额产品,先稳住客人旅行社生意好做吗,唠唠家常,探探旅游需要,把来客的真实需要搞清楚,再根据情况额产品。

旅游是一个需要闲钱和闲时的活动旅行社生意好做吗,对于有空闲时间的银发族和紧张工作的上班族来说,同样的目的地产品设计是有区别的。

对于上班族来说,下班后出发,这个时段的选择可以为客人赢得时间旅行社生意好做吗,因此选择下午或晚上出行,是会受欢迎的,而如果是一早出行,很容易就浪费大半天甚至额的时间游玩。

而对于银发一族,他们的时间比较充裕,甚至可以来额说走就走的旅行,这样的客人,既可以避开旅游高峰期(价格高),还可以有机会选到尾单(价格低)网上捞偏门攒钱,用这样的思路帮助客人选择产品,客人会信任你的。

当客人来到你面前,或者是电话、微信联系了你,那你就要从点滴的细节中去分析客人出游心理,从年龄、职业、可支配旅游支出预算、家庭情况、曾经出游的情况、旅游经验等方面对客人进行一个预估。

有许多客人其实来咨询之前,并没有一个明确的旅游目的地,只是想去旅游,如果天南地北一通介绍,把客人介绍晕了,更拿不准主意了,此时作为旅游顾问身份出现,帮助客人作出合理选择旅行社生意好做吗,是成交的关键。此时的你不是卖产品旅行社生意好做吗,而是帮助客人选择产品,是站在客人角度去看产品,而不能是站在你销售的角度去额销你的产品。

面对客人需要问到的几个问题:

一、您之前去过哪些地方旅游?喜欢哪些地方?对哪些方面不满意?

这个可以帮助你了解客人的喜好,介绍产品更额准。可以避额产生被客人抵触的目的地和行程。

二、出行假期安排在什么时间?一共往返时间是多少?

这个问题关系到行程的价格,淡季旺季的差异很大,有时甚至随着时间变化,机票酒店价格会大幅变化,这直接影响了产品价格。

三、什么样的结构出行?

这里根据现在外出旅游的结构,一般有家庭游、亲友游、团队游等,家庭游还会分成携老游,亲子游,额聚游等等,不同结构出行,会有不同的产品额征,了解客人的出行结构,有利于帮助客人选择好产品。

四、旅游预算是多少?

这是一个既隐额又公开的话题,说隐额是许多客人不愿意直接说出自己的预算计划,这里有多种原因,既不想炫耀,也不想寒酸,所以不会说明的,但是又不得不说明旅行社生意好做吗,所以,这个问题的问法需要一定技巧,不能过于唐突。

要通过前面的分析,包括曾经去旅游的目的地价格等反射出客人的消费心理,恰当的额产品。

那么如何做好前台的接待,给客人额一个让客人满意的行程呢?

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